1. Sisi ni nani
Soukh ni soko la vitu vya nyumbani vilivyotumika. Wauzaji huorodhesha vitu; wanunuzi huvipata na kuwasiliana na muuzaji moja kwa moja kwa simu au WhatsApp. Soukh haishughulikii malipo kati ya watumiaji. Soukh ndiye mdhibiti wa data binafsi iliyoelezwa hapa na huichakata kwa mujibu wa Sheria ya Ulinzi wa Data, 2019 ya Kenya. Unaweza kutufikia kupitia support@soukh.app.
2. Tunachokusanya
Taarifa unazotupa
- Maelezo ya akaunti — jina lako, anwani ya barua pepe na/au nambari ya simu, na nenosiri (linalohifadhiwa tu kama hashi ya njia moja).
- Uthibitishaji wa simu — nambari yako ya simu na msimbo wa mara moja tunaoutuma kwa SMS. Nambari ya simu iliyothibitishwa inahitajika ili kuchapisha matangazo.
- Wasifu — jina la kuonyeshwa na maelezo yoyote ya wasifu unayochagua kuongeza, pamoja na lugha unayopendelea.
- Matangazo — vichwa, maelezo, bei, hali, kategoria, picha na video unazopakia, na eneo kilipo kitu.
- Ripoti — unaporipoti tangazo au mtumiaji, sababu na maelezo yoyote unayojumuisha.
- Ujumbe kwetu — chochote unachotuma kwa timu yetu ya usaidizi.
Taarifa zinazokusanywa unapotumia Huduma
- Mahali — kwa ruhusa yako, mahali kifaa chako kilipo ili tukuonyeshe matangazo yaliyo karibu nawe na kupendekeza eneo la tangazo lako. Unaweza kukataa au kuondoa ruhusa hii kwenye mipangilio ya kifaa chako wakati wowote; programu bado itafanya kazi, utachagua tu eneo mwenyewe.
- Shughuli ndani ya programu — matangazo unayohifadhi kama vipendwa, matangazo uliyotazama hivi karibuni, na unapogusa kumpigia au kumtumia muuzaji WhatsApp.
- Taarifa za kifaa — tokeni ya arifa za push (ukiruhusu arifa), aina ya kifaa, mfumo wa uendeshaji na toleo la programu.
- Kumbukumbu za kiufundi — anwani ya IP, nyakati za maombi na taarifa za hitilafu ambazo seva zetu hurekodi ili kuweka Huduma salama na ikifanya kazi.
Hatutumii vitambulisho vya matangazo ya biashara, hatuendeshi vifuatiliaji vya matangazo au uchanganuzi vya wahusika wengine ndani ya programu, na hatufikii anwani zako za mawasiliano.
3. Jinsi tunavyoitumia
| Lengo | Data inayotumika | Msingi wa kisheria |
|---|---|---|
| Kuunda na kulinda akaunti yako, kukuingiza, kuweka upya nenosiri lako | Maelezo ya akaunti, uthibitishaji wa simu, data ya kifaa na kumbukumbu | Mkataba |
| Kuchapisha matangazo yako na kuwaonyesha wanunuzi matangazo yaliyo karibu nao | Matangazo, mahali, wasifu | Mkataba |
| Kuunganisha wanunuzi na wauzaji kwa simu au WhatsApp | Nambari ya simu ya muuzaji, matukio ya mawasiliano | Mkataba |
| Kukagua matangazo kabla ya kuchapishwa, kushughulikia ripoti, kuzuia ulaghai na matumizi mabaya | Matangazo, ripoti, data ya akaunti na kumbukumbu | Maslahi halali; wajibu wa kisheria |
| Kutuma arifa kuhusu matangazo yako (k.m. yameidhinishwa, yamekataliwa) na vitu ulivyohifadhi | Tokeni ya push, anwani ya barua pepe | Mkataba; idhini kwa arifa za push |
| Kurekodi ada za matangazo yaliyoangaziwa zilizolipwa kwetu nje ya programu | Maelezo ya akaunti, kumbukumbu ya malipo unayotupa | Mkataba; wajibu wa kisheria (uhasibu) |
| Kuendesha Huduma, kurekebisha hitilafu na kuboresha vipengele | Data ya kifaa na kumbukumbu, shughuli ndani ya programu | Maslahi halali |
4. Watumiaji wengine wanaona nini
- Matangazo yako ni ya umma baada ya kuidhinishwa: picha, kichwa, maelezo, bei na eneo la jumla (kwa mfano, mtaa). Hatuonyeshi kamwe mahali pako halisi wala anwani yako.
- Wasifu wako wa muuzaji unaonyesha jina lako la kuonyeshwa na matangazo yako mengine yaliyoidhinishwa.
- Nambari yako ya simu haionyeshwi kwenye matangazo wala wasifu. Huonyeshwa kwa mnunuzi tu pale mnunuzi huyo anapochagua kukupigia au kukutumia WhatsApp kuhusu mojawapo ya matangazo yako. Akishaipata, jinsi anavyoitumia iko nje ya udhibiti wetu — tafadhali ripoti matumizi mabaya.
5. Tunaishiriki na nani
Hatuuzi data yako binafsi. Tunaishiriki tu na watoa huduma wanaotusaidia kuendesha Huduma, chini ya mikataba inayowawekea kikomo cha kuitumia kwa ajili ya kutupatia huduma hiyo tu:
- Upangishaji na hifadhi ya wingu — seva, hifadhidata, na uhifadhi na usambazaji wa picha za matangazo (ikiwa ni pamoja na Cloudflare).
- Utumaji wa barua pepe — kutuma barua pepe za uthibitishaji, kuweka upya nenosiri na za akaunti (Resend).
- Utumaji wa SMS — kutuma misimbo ya uthibitishaji wa simu.
- Arifa za push — huduma ya push ya Expo, Google Firebase Cloud Messaging (Android) na Apple Push Notification service (iOS).
- Ramani — vigae vya ramani hupakiwa kutoka OpenStreetMap, ambayo hupokea anwani yako ya IP na eneo la ramani linalotazamwa, lakini si maelezo ya akaunti yako.
- WhatsApp na simu yako — unapochagua kuwasiliana na muuzaji, programu hupeleka nambari ya muuzaji kwa WhatsApp au kipiga simu chako; masharti yao ya faragha yanatumika kuanzia hapo.
Tunaweza pia kufichua taarifa pale sheria inapotutaka, kujibu ombi halali kutoka kwa mamlaka ya umma, au kulinda usalama wa watumiaji wetu na umma — kwa mfano, tunapochunguza ulaghai.
6. Tunaihifadhi kwa muda gani
- Tunahifadhi data ya akaunti yako kwa muda wote ambao akaunti yako iko wazi.
- Unapofuta akaunti yako, tunaondoa au kuondoa utambulisho kwenye data yako binafsi ndani ya siku 30. Matangazo yako huhifadhiwa kwenye kumbukumbu na hayaonekani tena; vipendwa vyako, vitu ulivyotazama hivi karibuni, arifa na tokeni za kifaa hufutwa.
- Tunahifadhi rekodi chache baada ya kufuta pale tunapolazimika: rekodi za ada za matangazo yaliyoangaziwa (kwa uhasibu na kodi), na rekodi za usimamizi na ukaguzi (kushughulikia ulaghai na madai ya kisheria). Hizi huondolewa utambulisho ili zisikutambulishe tena, isipokuwa pale sheria inapotaka vinginevyo.
- Kumbukumbu za seva huhifadhiwa kwa muda mfupi kisha hufutwa.
7. Jinsi tunavyoilinda
Mawasiliano yote kati ya programu na seva zetu yamesimbwa kwa HTTPS. Manenosiri huhifadhiwa kama hashi zilizotiwa chumvi, kamwe si kwa maandishi wazi. Ufikiaji wa data binafsi umewekewa kikomo kwa wafanyakazi wanaouhitaji ili kuendesha na kusimamia Huduma. Hakuna mfumo ulio salama kikamilifu, kwa hivyo tafadhali tumia nenosiri imara na la kipekee na utuambie mara moja ukidhani akaunti yako imeingiliwa.
8. Haki na chaguo zako
Kwa mujibu wa sheria, una haki ya:
- Kufikia data binafsi tunayoshikilia kukuhusu na kupata nakala yake.
- Kusahihisha data isiyo sahihi — nyingi unaweza kuihariri moja kwa moja ndani ya programu.
- Kufuta akaunti yako na data binafsi — ndani ya programu chini ya Wasifu → Futa akaunti, au kupitia ukurasa wetu wa kufuta akaunti.
- Kupinga au kutuomba tuzuie uchakataji fulani.
- Kuhamisha data — kupokea data yako katika muundo unaotumika sana.
- Kuondoa idhini — kuzima mahali au arifa kwenye mipangilio ya kifaa chako wakati wowote.
Ili kutumia haki hizi, tuma barua pepe kwa support@soukh.app. Huenda tukahitaji kuthibitisha utambulisho wako kwanza na tutajibu ndani ya muda unaotakiwa na sheria. Ikiwa hujaridhika na jibu letu, unaweza kuwasilisha malalamiko kwa Ofisi ya Kamishna wa Ulinzi wa Data (ODPC) nchini Kenya.
9. Watoto
Huduma ni kwa ajili ya watu wazima. Lazima uwe na umri wa angalau miaka 18 ili kufungua akaunti. Hatukusanyi data kutoka kwa watoto kwa kujua; ikiwa unaamini mtoto ametupa data binafsi, wasiliana nasi na tutaifuta.
10. Uhamishaji wa kimataifa
Baadhi ya watoa huduma wetu huhifadhi au kuchakata data nje ya Kenya. Hilo linapotokea, tunategemea watoa huduma wanaotoa kinga zinazofaa kwa data yako, kama sheria inavyotaka.
11. Mabadiliko ya sera hii
Tunaweza kusasisha sera hii kadri Huduma inavyobadilika. Tutabadilisha tarehe ya “ilisasishwa mwisho” hapo juu na, kwa mabadiliko makubwa, tutakujulisha ndani ya programu au kwa barua pepe kabla hayajaanza kutumika.
12. Wasiliana nasi
Maswali au maombi kuhusu faragha yako: support@soukh.app.